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¿Dónde encontrar la Planilla de Depósito de Cobranza Especial?

Esta planilla se encuentra en todas las agencias del Banco de Venezuela / GrupoSantander. Usted podrá identificarla puesto que la pestaña izquierda es de fondo negro y dice en letras rojas COBRANZA ESPECIAL. Si no están ubicadas en los estand de las planillas, pedirla a los cajeros o en su defecto, al Gerente de Servicios.

II.

¿Cómo se debe llenar la Planilla de Cobranza Especial?

①	Colocar el SERIAL CLIENTE que le fue suministrado por la pagina www.softnyx.com Este campo es de carácter obligatorio.
	(MI SERIAL CLIENTE :
	Este es su número de referencia REAL, la cual es única por cada usuario y deberá usarla para hacer sus recargas a partir de hoy en adelante)
	Cada uno tiene su propio numero de 13 digitos.

②	Colocar el Número de Cuenta 0102-0234-58-0000074984.

③	Colocar en el Campo Nombre del Titular : INVERSIONES CNJ ON LINE, C.A.

④	Llene los datos asociados al depósito que va a efectuar : Fecha, Datos Personales, Cantidad a depositar en Efectivo, Cheques del Banco de Venezuela y/o Cheques de otros Bancos.

Softnyx Cash	Precio (Bs.F)
5,000	32
10,000	62
20,000	114
30,000	154
50,000	231

* Muy importante!!
Para verificar si su ①"SERIAL CLIENTE" se encuentra ingresado correctamente en el sistema del banco; al recibir el voucher procesado por el cajero, visualice en la parte inferior del mismo, en donde se registran los datos impresos, y cerciórese de que en la parte ②"Serial Planilla" se digiten los mismos números de "MI SERIAL CLIENTE".

En caso de que ambos no conincidan; significaría que se encuentra mal ingresado su número "SERIAL CLIENTE" y, por consiguiente, tendría que solicitarle al cajero la corrección del mismo.

Recuerde que, al ingresar de forma errada dichos números, causaría la demora en la recarga realizada.

<Aviso Importante!>
Los usuarios, cuyo Login ID sea alfa numérico, es decir, se encuentre compuesto por letras y números, tengan mucho cuidado en no confundir su Login ID con los números del depósito realizado. El número de depósito es de 13 dígitos, el cual deberá de ser ingresado correctamente en el banco, para tener una transacción satisfactoria.

Al hacer el depósito en taquilla; reconfirme si el número de depósito ingresado en el sistema del banco por el RS y/o cajero es el correcto.

Por favor; guarde el voucher y/o comprobante del banco no sólo hasta que vea el Cash recargado en su cuenta, sino como prueba ante cualquier eventualidad posterior.

Asímismo; les hacemos mención que las recargas de Cash serán ingresadas a su cuenta a partir de las 5:00 pm., diariamente.

Si el cash no ha sido regargado en su cuenta dentro de las 12 horas siguientes, después de haber realizado el respectivo depósito, por favor, sírvase enviarnos el voucher y/o comprobante scaneado a: cash@buenosgames.com, adjuntando el correspondiente número de deposito. Así; verificaremos lo sucedido y procederemos a brindarle una respuesta al respecto.